SPEDIZIONI E CONSEGNA

SPEDIZIONI PER ORDINI EFFETTUATI PRESSO COCCINELLE.COM:

Una volta che l’ordine è stato spedito, generalmente dopo 2 giorni lavorativi, riceverai una e-mail di conferma contenente i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento per seguire la spedizione del tuo ordine:
1. Se hai fatto l'ordine come utente registrato, puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione "ORDINI"
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I costi di spedizione (calcolati automaticamente al check-out dell'ordine) variano in base alla destinazione. 

 

Tempisitiche di consegna:


Le tempistiche indicative di consegna sono: indicate qui 
1. Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di sdoganamento
2. Nel periodo dei saldi e di promozioni, le consegne potrebbero subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi. Ci scusiamo per i possibili disagi.

 

Danneggiamenti:

Se il tuo pacco è danneggiato al momento della consegna, ti suggeriamo di rifiutare la consegna, o di scrivere una nota al momento della firma in cui specifichi che stai accettando con riserva un pacco danneggiato.

In assenza di firma con riserva, non possiamo rivalerci sul corriere

 

CONSEGNA:

Se non sei disponibile al momento della consegna del tuo ordine, un nuovo tentativo di consegna verrà effettuato il giorno successivo. Se nessuno dei tentativi di consegna va a buon fine, il pacco potrebbe essere trattenuto dal corriere per un periodo limitato e successivamente restituito al nostro magazzino. Non è possibile prenotare un orario di consegna o prendere appuntamenti col corriere. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante gli orari di ufficio.
Il corriere non effettua consegne durante i giorni festivi.

 

Limitazioni:

Non sono accettati ordini destinati a caselle postali, a indirizzi APO/FPO/DPO e in fermo posta

 

 

ARTICOLI MANCANTI

Nel caso in cui il tuo ordine sia stato consegnato e hai notato la mancanza di alcuni articoli all’interno, ti invitiamo a contattarci tramite l'apposito pulsante in basso.

Sarà necessario fornirci le seguenti informazioni per poter avviare una indagine con il corriere:

foto generali del pacco (possibilmente da diverse angolazioni)
foto del contenuto
dettagli sulle modalità di consegna
dettagli sulle condizioni del pacco al momento della consegna
Ti preghiamo inoltre di conservare tutto ciò che hai ricevuto, scatola di cartone inclusa, fino al termine dell'indagine con il corriere.

 

Condizioni speciali di spedizione
 
Prodotti in Pre-Order
Gli articoli acquistati in pre order saranno spediti non appena disponibili. I tempi di consegna
indicati per i pre-order sono stimati e possono variare. In caso di ritardo sul tempo stimato o
mancata disponibilità, informeremo tempestivamente il cliente, che potrà scegliere se
attendere, modificare l’ordine o attendere il rimborso completo. In caso di ordini contenenti
sia prodotti disponibili che in pre-order, la spedizione sarà effettuata in un’unica soluzione,
seguendo le tempistiche di arrivo del prodotto in preordine
 
Prodotti Personalizzati
Gli ordini contenenti prodotti personalizzati richiedono tempi di lavorazione specifici: la
consegna potrà avvenire fino a 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.