VERSAND FÜR BESTELLUNGEN BEI COCCINELLE.COM:

 

Sobald die Bestellung versandt wurde, in der Regel nach 2 Werktagen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand Ihrer Bestellung zu verfolgen:

1. Wenn Sie die Bestellung als registrierter Benutzer aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich „BESTELLUNGEN“ besuchen.
2. Wenn Sie die Bestellung als nicht registrierter Benutzer aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich „MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN“ einsehen.

Die Versandkosten (automatisch beim Checkout berechnet) variieren je nach Zielort.

 

LIEFERZEITEN

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind hier angegeben:

1. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse entstehen.
2. Während Rabattaktionen oder Sonderaktionen kann sich die Lieferung um 2–3 Werktage verzögern. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

 

BESCHÄDIGTE PAKETE

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt ist, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder beim Unterzeichnen eine Notiz zu hinterlassen, dass Sie ein beschädigtes Paket unter Vorbehalt annehmen.

Ohne eine solche Vorbehaltsnotiz können wir keinen Anspruch gegenüber dem Kurier geltend machen.

 

LIEFERUNG

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind, wird am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch unternommen.
Wenn keiner der Zustellversuche erfolgreich ist, kann das Paket vom Kurier für einen begrenzten Zeitraum zurückgehalten und anschließend an unser Lager zurückgesendet werden.
Es ist nicht möglich, einen festen Liefertermin zu vereinbaren oder einen Termin mit dem Kurier zu buchen.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten.

Der Kurier liefert an Feiertagen nicht.

 

EINSCHRÄNKUNGEN

Bestellungen an Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen oder zur Abholung hinterlegte Pakete werden nicht akzeptiert.

 

FEHLENDE ARTIKEL

Falls Ihre Bestellung geliefert wurde und einige Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte über den entsprechenden Button unten.

Für die Einleitung einer Untersuchung mit dem Kurier benötigen wir die folgenden Informationen:

• Allgemeine Fotos des Pakets (möglichst aus verschiedenen Blickwinkeln)
• Fotos des Inhalts
• Informationen zur Liefermethode
• Angaben zum Zustand des Pakets bei der Lieferung

 

Bitte bewahren Sie alles, was Sie erhalten haben, einschließlich des Kartons, bis zum Abschluss der Untersuchung durch den Kurier auf.

 

Besondere Versandbedingungen

Produkte im Vorverkauf (Pre-Order)
Artikel, die im Vorverkauf erworben werden, werden versendet, sobald sie verfügbar sind.
Die angegebenen Lieferzeiten für Pre-Orders sind Schätzwerte und können variieren. Im
Falle einer Verzögerung gegenüber der geschätzten Lieferzeit oder einer Nichtverfügbarkeit
informieren wir den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann dann wählen, ob er abwarten, die
Bestellung ändern oder eine vollständige Rückerstattung erhalten möchte.
Wenn eine Bestellung sowohl verfügbare Produkte als auch Vorbestellungsartikel enthält,
erfolgt der Versand in einer einzigen Lieferung, gemäß den Lieferzeiten des Pre-Order-
Produkts.

Personalisierte Produkte
Bestellungen, die personalisierte Produkte enthalten, erfordern spezifische
Bearbeitungszeiten: Die Lieferung kann bis zu 15 Werktage nach Bestellbestätigung
erfolgen.